Conditions générales de vente

Vendu par Agence Smile (Tamam eSIM) par l’intermédiaire de Anatolia Tur. Les prix sont TTC.

Ce que vous achetez

Une eSIM : de l’internet mobile pour le pays, le volume et la durée que vous choisissez. Elle est numérique et arrive tout de suite, par e-mail et à l’écran, juste après le paiement.

Paiement

Par carte, Apple Pay ou Google Pay, via Stripe, en euros. Certaines agences acceptent aussi les espèces dans leurs locaux ; vous payez alors directement l’agence.

Annulation

Avant de payer, vous demandez à recevoir votre eSIM immédiatement. Comme elle est livrée et prête tout de suite, vous ne pouvez plus l’annuler ensuite (vous renoncez au droit de rétractation de 14 jours). Vous êtes tout de même remboursé si elle ne peut pas être installée ou ne fonctionne pas : voir Remboursements.

Votre téléphone

Votre téléphone doit accepter les eSIM et ne doit pas être bloqué sur un seul opérateur. Vos jours commencent en général à la première connexion de l’eSIM à l’étranger.

Questions

Écrivez-nous : e-mail hello@tamamesim.com ou WhatsApp +33 7 00 00 00 00.